Page 188 - KSL2019 By FligMag.net

186 บริษัท น้ำ�ต�ลขอนแก่น จำ�กัด (มห�ชน)

กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย( Stakeholder)

่
ี
่
ู
ี
้
่
ี
ั
ั
่
ี
ั
็
่
้
่
ึ
้
ี
กลุมผมส่วนไดเสียแตละกลุมทได้รบผลกระทบจ�กก�รดำ�เนินง�นของบริษทมส่วนรวมในก�รกำ�หนดประเดนคว�มสำ�คญทผูมส่วนไดเสียซงใน
่
้
แต่ละกลุ่มมีคว�มค�ดหวังจ�กกลุ่มบริษัท แตกต่�งกันออกไป
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย (Engagement Stakeholder) GRI102-40,42,43,44
กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย ช่องท�งก�รสื่อส�ร ประเด็นที่ได้รับจ�กผู้มีส่วนได้เสีย
เกษตรกรไร่อ้อย 1. มีก�รเยี่ยมเยียนเกษตรกรช�วไร่อ้อยคู่ค้� 1. ก�รส่งเสริมม�กข้นท้งท�งด้�นเทคโนโลยีและ
ึ
ั
2. ก�รประชุมเกษตรกรช�วไร่ เงินทุนหมุนเวียน
3. ก�รเชิญเกษตรกรร่วมง�นหรือกิจกรรมของบริษัท 2. ร�ค�อ้อยที่เหม�ะสม
ผู้ถือหุ้น 1. ก�รประชุมผู้ถือหุ้นประจำ�ปี 1. ผลตอบแทนที่เหม�ะสมและสม่ำ�เสมอ
2. ร�ยง�นประจำ�ปี 2. ก�รเจริญเติบโตของบริษัทฯ
3. ก�รเปิดเผยข้อมูลต่อตล�ดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย 3. คว�มโปร่งใสและตรวจสอบได้
4. ก�รประชุมนักวิเคร�ะห์ร�ยไตรม�ส
5. ก�รจัดก�รประชุมแนะนำ�ก�รลงทุน
6. ก�รสื่อส�รผ่�นระบบต่�งๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล์ เว็บไซด์
7. ก�รสอบถ�มหรือร้องเรียนผ่�นช่องท�งที่จัดไว้
คู่ค้�/ผู้รับเหม� 1. ก�รประชุม-สัมมน�ในโอก�สต่�งๆ 1. ก�รจัดซื้อจัดจ้�งที่โปร่งใสยุติธรรม
2. ก�รเข้�ร่วมกิจกรรมบริษัทฯ 2. ก�รจ่�ยค่�สินค้�/ค่�จ้�งตรงเวล�
3. ก�รสื่อส�รผ่�นระบบต่�งๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล์ เว็บไซด์
4. ก�รสอบถ�มหรือร้องเรียนผ่�นช่องท�งที่จัดไว้
ลูกค้� 1. ก�รเยี่ยมเยียนลูกค้� 1. สินค้�ที่มีคุณภ�พ
2. ก�รเชิญลูกค้�เยี่ยมชมโรงง�น 2. ส่งมอบสินค้้�ตรงเวล�
3. ก�รสำ�รวจคว�มพึงพอใจของลูกค้� 3. ก�รจัดช่องท�งสำ�หรับส่งเรื่องร้องเรียน
4. ก�รสื่อส�รผ่�นระบบต่�งๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล์ เว็บไซด์
5. ก�รสอบถ�มหรือร้องเรียนผ่�นช่องท�งที่จัดไว้
เจ้�หนี้ 1. ร�ยง�นประจำ�ปี 1. ชำ�ระหนี้ตรงเวล�
2. งบก�รเงิน 2. แผนง�นสำ�หรับกำ�หนดเวล�ชำ�ระหนี้
3. ก�รเปิดเผยข้อมูลเพื่อก�รวิเคร�ะห์สินเชื่อ

พนักง�น 1. จดหม�ยข่�วภ�ยใน 1. สิทธิประโยชน์และค่�ตอบแทนที่แข่งขันได้
2. ก�รสื่อส�รผ่�นระบบต่�งๆ เช่น อีเมล์ Intranet, video 2. คว�มก้�วหน้�ต�มตำ�แหน่งง�น
conference 3. พัฒน�ตนเอง
3. ก�รประชุม/สัมมน�/อบรม 4. อุปกรณ์ก�รทำ�ง�นที่ทันสมัย
4. ก�รประชุมส�ยง�นประจำ�ปี 5. คว�มปลอดภัยในก�รทำ�ง�น
5. ก�รประชุมระหว่�งหัวหน้�ง�นกับพนักง�น
6. ก�รประเมินผลง�นพนักง�นประจำ�ปี

ชุมชน/สังคม 1. ก�รพบปะชุมชนอย่�งสม่ำ�เสมอ 1. ก�รลดภ�วะจ�กก�รผลิตของโรงง�น
2. ก�รร่วมกิจกรรมต่�งๆ ของชุมชน 2. ก�รชดเชยค่�เสียห�ยอย่�งเหม�ะสม
3. ก�รแนะนำ�ก�รเสริมสร้�งอ�ชีพแก่ชุมชน 3. ส่งเสริมก�รจ้่�งของชุมชน
4. สนัยสนุนกิจกรรมของชุมชน
5. ยกระดับคว�มเป็นอยู่ของชุมชน
หน่วยง�นของรัฐ 1. ก�รร่วมและก�รสนับสนุนกิจกรรมที่เกิดขึ้น 1. ปฏิบัติให้ถูกต้องต�มกฎหม�ย
2. ก�รประส�นง�นกับหน่วยง�นในด้�นต่�งๆ 2. ให้คว�มร่วมมือกับหน่วยง�นในก�รพัฒน�ท้องถิ่น
ี
3. ก�รขออนุญ�ตในเรื่องที่กฎหม�ยกำ�หนด 3. ขจัดหรือลดผลกระทบด้�นสิ่งแวดล้อมท่อ�จเกิด
แก่ชุมชน